Garantía de Calidad D'orel
Garantía D’orel
En D’orel by Alicia seleccionamos cada pieza con intención. No buscamos tener cientos de modelos, sino joyas que realmente disfrutes usar y conservar.
Por eso respaldamos la calidad de cada pieza que ofrecemos.
Todas nuestras joyas cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación, incluyendo:
- Broches o cierres defectuosos.
- Soldaduras defectuosas.
- Piedras o elementos decorativos desprendidos por defecto de fabricación.
- Otros errores de fabricación comprobables.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, mal uso, desgaste natural, contacto con químicos o productos abrasivos, modificaciones realizadas por terceros o almacenamiento inadecuado.
¿Necesitas hacer válida tu garantía?
Contáctanos dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, enviando fotografías del problema y tu número de pedido a:
Nuestro equipo revisará tu caso y, si se determina que corresponde a un defecto de fabricación, reemplazaremos la pieza sin costo.
Queremos que cada vez que te pongas una joya D’orel sientas que hiciste una buena elección. ✨